Есть претензии по ОСАГО? В суд вас больше не пустят
20 Июня 2018
619
0.0
|
Стали известные новые подробности о том, как будет работать служба финансовых омбудсменов. Она станет обязательным посредником при спорах по ОСАГО. Центробанк считает, что именно рынок ОСАГО должен быть, в котором задействуют омбудсменов. Именно к нему с 31 мая следующего года, а не в суд придется обращаться при спорах по выплатам ОСАГО. По данным Центробанка именно на рынке ОСАГО больше всего типов споров. В прошлом году в суды поступило почти 400 тыс. исков, а в ЦБ — 38 тысяч жалоб на неправильные расчеты, рассказал глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута. По его словам, пишет «Коммерсантъ», в мире до 80% претензий потребителей рассматривается в досудебном порядке. Правда, лимит рассмотрения споров у омбудсменов составит 500 тыс руб., срок рассмотрения заявления — 30 дней. В случае подачи заявления в электронной форме этот срок сокращается до 15 дней. В ЦБ говорят, что создаваемая служба защищает слабую сторону процесса, потому для граждан подача заявления будет бесплатной. Но если произойдет переуступка прав требования, то тогда такой преференции уже не будет и придется платить. Сумму определит совет омбудсменов. Интересный момент: статистику работы омбудсменов хотят сделать прозрачной и на ее основе создать рейтинг страховых компаний. Здесь ЦБ взял за основу опыт Португалии и Великобритании, где рейтинг строится на основе соотношения количества жалоб на страховщика к количеству его активных договоров. Информация же о том, как страховая компания решила проблему клиента, может лечь в основу рейтинга доверия к страховым компаниям. Кандидатуру главного омбудсмена будет назначать совет директоров ЦБ по согласованию с президентом России. Дышло Матвей |
Теги:
Читайте также
Комментарии (0) | |