Россияне рассказали, чего опасаются при обращении в сервис
19 Июля 2018
944
0.0
|
Опрос, проведенный «Авто Mail.Ru» совместно с аналитическим агентством «Автостат» показал, какие опасения испытывают россияне, озадаченные ремонтом и обслуживанием авто Более 60% автовладельцев опасаются обращаться в сервисные центры. При этом процент тех, кто не испытывает опасений, обращаясь за обслуживанием и ремонтом автомобиля в независимое СТО, выше, чем у тех, кто обращается за аналогичными услугами в дилерский центр: 36,7% и 27,1% соответственно. Почти каждый второй респондент (50,5%) указал, что, обращаясь в дилерский центр, больше всего опасается навязывания ненужных работ. Что касается независимых СТО, здесь, как показал анализ ответов опрошенных, наибольшие опасения связаны с компетентностью сотрудников. «Опасаюсь недостаточной компетентности», — ответило 34,3% участников исследования, т.е. практически каждый третий. |
Комментарии (0) | |