Где автолюбители в России по окончании гарантии обслуживают автомобиль
13 Октября 2015
842
0.0
|
Лишь 23% владельцев негарантийных автомобилей в России обращаются за услугами по обслуживанию и ремонту своего автомобиля к официальным дилерам. Почти треть (32%) по окончании гарантии начинают обслуживать свой автомобиль сами: самостоятельно проводят ТО и занимаются ремонтом. Еще 21% обращаются за помощью к знакомому механику-частнику, чуть больше (24%) делают это на независимых СТО (НСТО). Такие данные получили специалисты аналитического агентства АВТОСТАТ, когда подвели итоги опроса, проведенного в августе 2015 года совместно с сервисом ответов на автомобильные вопросы BLAMPER.RU. Исследование проводилось среди автолюбителей для определения потребительских предпочтений при обслуживании своих постгарантийных автомобилей. В опросе приняли участие более 3000 респондентов со всей России. В качестве причины, по которой они отказываются от обслуживания в дилерских центрах, автовладельцы чаще всего называли высокую стоимость работ (60% респондентов). Обман, не выполнение оплаченных работ отметили 12% участников опроса. Связали свой отказ с «низким качеством работ» - 11%. Пожаловались, что «центр расположен далеко от места проживания» - еще 11%. Назвали ряд других причин 6% респондентов. Где автовладельцы обслуживают свои постгарантийные автомобили?  http://www.autostat.ru/news/view/23341/ |
Комментарии (0) | |